Bản tin quản lý bệnh viện
QUẢN LÝ BỆNH VIỆN:
Để thực hiện mục tiêu làm vừa lòng khách trong chủ trương thực hiện y đức; Giám đốc bệnh viện đã đề ra một số biện pháp:
BA KHÔNG
1/ KHÔNG thờ ơ trước tình cảnh của khách chúng ta (vấn đề của pháp lý, đạo lý).
2/ KHÔNG từ chối yêu cầu của khách (không phải lời yêu cầu của khách mà từ kiến thức chuyên môn, quy định của nghề nghiệp, từ lòng nhân ái?).
3/ KHÔNG cử chỉ hành động, làm khách phật lòng, lo toan, sợ hãi, tránh né chúng ta?! (hiểu thấu tâm lý…).
BA CÔNG ĐOẠN
1/ XIN PHÉP trước khi thực hiện thao tác kỹ thuật trên bệnh nhân.
2/ XIN LỖI khi cảm nhận bệnh nhân có khó chịu.
3/ CẢM ƠN khi hoàn thành thủ tục. |